Wenn ich aus dem Haus gehe, habe ich immer eine Kamera dabei. Ehrlicherweise vergesse ich eher meinen Haustürschlüssel als die Kamera. Und dementsprechend viel muß dieses Gerät mitmachen. Auch auf Tour ist sie immer am Mann und Ihr könnt Euch vorstellen, daß sie da einiges wegstecken muß. So kam also, was kommen mußte, meine Ixus 950IS machte nur noch unscharfe Bilder und die Wiedergabemodus ließ sich auch nicht mehr aktivieren. Also brachte ich sie zum Canon – Service mit der Erwartung, daß die Instandsetzung wohl etwas kosten würde.
Mit der Äußerung „Wir sind stolz darauf, daß sie unsere Produkte in Ihrem rauen Alltag nutzen“ erklärte die Dame an der Annahme meine Kamera zum Garantiefall. Sie sei doch erst zwölfeinhalb Monate alt. Das war vor zwei Wochen. Heute holte ich sie wieder ab, vom alten Modell ist nur das Gehäuse geblieben, alles andere ist neu. Kosten für mich: 0,00€. Super.
In diesem Zusammenhang fällt mir ein, daß ich vor einigen Jahren ähnliche Erfahrungen bei der Reparatur eines A3 – Druckers machte, der nach fast zwei Jahren Tourbetrieb streikte. Und weil der Service also kein Einzelfall zu sein scheint, muß ich das hier mal erwähnen.
Danke Canon.